NTTドコモショップに出掛けて 常日頃分からなくて(頭に来て)困っていたことなど いろんなことをこの機会に聞いて来ました。
ドコモ店頭の対応について
ドコモについては長年使い続けているにも関わらず 一昔にも以前になる対応が未だに心の中で尾を引いています。 最近は応対がかなり改善され出向いて問題解決したときの帰りには それなりに好印象で戻って来るのですが、 暫く振りに出向けばどうしても店の敷居を跨ぐと不愉快な気分になってしまいます。
以前の軒並み横柄な店員では既にないので 現在の店員さんには申し訳ない話ですが、 お話を始める際には我慢しなくてはと思いつつ突っ慳貪な態度になってしまいます。
そんな意味ではドコモが攻撃対象の槍玉に挙げられることが多いのは 決して業界トップ企業に対する 判官贔屓の日本国民気質のみに由縁するのではないと強く思っています。 或る程度の年代には最早取り返しが付かない逆ブランド効果を持っていると思いますね。
でも帰る際にはやっぱり様々な疑問が解決し 店員さんにはちゃんと嬉しい気持ちとお礼を述べて来ました。 どうか最初の無愛想な態度はどうかお許しを… このブログを見ることも無いとは思いますけど。