インターネット企業がネット内に留まらず 影響力を実店舗に及ぼそうとしています。 それは単純に経済ボリュームの拡大でもあり、 インターネットが生活に欠かせないものとの周知が可能にしています。
実店舗への商圏拡大に有用な位置情報サービス
本ブログには2011年7月6日の記事 インターネットサービスからターゲットとされる飲食店 に記した如くインターネット企業は実店舗へのアプローチの意欲を強めています。 貪欲と言う語彙を用いて構わないほどその姿勢は積極的です。
アプローチの具体化に有用なツールが位置情報システムと言えるでしょう。 本ブログにも2012年2月4日 GoogleプレイスとYahooロコ～鎬を削る位置情報サービス として配信した処です。
地図情報をコンピュータ処理するGISと検索エンジンが組み合わされたとき、 実店舗への影響力の可能性が大きく広がりました。 そしてそれは今 SNS （ソーシャルネットワーキングサービス）に依って更に拡大されんものとしています。
Google+ ローカルとは
Google社はCEOのエリック・シュミット氏から ラリー・ペイジ氏への交代の後、 積極的にサービスの統合を図り始めました。 当のGoogleさえ与り知らぬほどに広がってしまったサービスは その甲斐あって最近では大分まとまってきたように思います。
上に紹介したGoogleプレイスも例外では有りませんでした。 それは今Google社の独自SNS Google＋ に統合されようとしています。 その名前を Google+ ローカル と言います。
Google自身に依る説明ページ Google+ ローカルとは から下に引用してみましょう。
Google+ ローカルは、お店や場所を見つけ、他のユーザーに知らせるのに役立ちます。情報が豊富な Zagat の 30 点満点の評価システムが統合されているので、訪問する前にお店の詳細な情報を知ることができます。お店を決めるときに、ユーザーのクチコミをまとめた Zagat の概要情報が役立つでしょう。
Google+ ローカルを使用すると、次のようなことが可能になります。
- サークル、過去のクチコミ、現在地に基づいておすすめのお店や場所を表示する
- お気に入りのお店や場所のクチコミや写真を一般公開する
- お店や場所に関するユーザーのクチコミをまとめた Zagat の概要情報を読む
- お店の地域の Google+ ページでクチコミ、写真、その他の役立つ情報を確認する
- 信頼できる知り合いからのクチコミを検索結果で強調表示する
実店舗口コミ情報サイト
ぐるナビ や 食べログ は飲食店に特化した口コミ情報サイトです。 Google+ ローカルは飲食店に留まらず、 実店舗全般に渡る口コミ情報サイトと言っていいでしょう。 そしてその口コミは自社SNSであるGoogle+とシームレスに繋がっているという寸法です。
その実際の様子が Plus One Worldブログさんの2012年6月6日記事 企業や店舗、観光名所などがGoogle+ ローカルを無視できなくなってきた理由 に上手く紹介されています。
検索を行えばマッチした実店舗情報が検索結果に表示され、 其処には地図と共にSNS内の口コミ情報が表示される仕組みとなっているのですね。 検索エンジンをコアコンピタンスとした Googleらしい手法がはっきりと分かります。
Zagat買収の意味
ここに来て活きてきたのが Zagat の買収でした。 これこそが買収目的だったのだと思われます。
GoogleのZagat買収については本ブログ2011年9月9日 GoogleがZagatを買収、拡充されるGoogle地域向けサービス に扱いました。 この記事より引用すれば
この買収により Google は100以上の都市に関するレビュー、 評価コンテンツを手に入れることになります。 これはその地域に於ける例えば Googleプレイスなどといったサービスの適用が可能でしょう。 またWebページならぬリアル店舗のランキングシステムも手に入りました。 穿った見方をすればこれが ペイジランク に影響を与えぬとも限らぬかも？としましたがそうは的外れなものではなかったようです。
実際にZagatの評価がGoogle+ ローカルに適用されている様を見てみましょう。 下の図はGoogle+ ローカルに於いて最もZagatのデータが見られる蓋然性が高いと考え 銀座 で検索してみた結果です。
思惑通り エスカーレ ホテルモントレ銀座店 のフレンチレストラン ベージュ アラン・デュカス 東京 がZAGAT評価が料理に於いて30点満点で21ポイントついているのが見られます。 そしてこの検索結果にはGoogle+ページがリンクされており、 此処にはGoogleアカウントで口コミを書き込めるという寸法です。
このZagat情報とGoogleプレイスのGoogle+ ローカルへの統合は コンピュータワールドの2012年5月31日の記事 グーグル、ザガットのレストラン・ガイドと地域情報サービスをGoogle+と統合 に詳細が記されています。 多少Google社に取って厳しい批判もされてはいますが、 検索の巨人が実店舗へのアプローチとして一歩を踏み出したのは間違い有りません。